Normalerweise versenden wir innerhalb von 12–36 Stunden nach Ihrer Bestellung.

Unter normalen Umständen versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 12-36 Stunden. Bei geringem Lagerbestand informieren wir Sie im Voraus über die Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung während des Transports verfolgen können. Den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt können Sie an der Kasse sehen. Normalerweise erhalten Sie das Paket innerhalb von 3-7 Tagen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung während des Ausverkaufs und an Feiertagen länger dauern kann.

Wenn Sie mit Ihrem Conneme nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Die Bestellung muss in gutem Zustand zurückgegeben werden. Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie eine volle Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Conneme behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung für Bestellungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgesandt werden und nicht unserer 2-jährigen Garantie unterliegen.

Conneme übernimmt keine Kosten für die Rücksendung.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendekosten vollständig bezahlt sind. Jede Bestellung, die mit zusätzlichen Versandkosten zurückgesendet wird, wird nicht akzeptiert und es erfolgt keine Rückerstattung.

Weitere Informationen zur Rücksendeadresse und Anweisungen finden Sie in unserem FAQ-Bereich.

Natürlich. Wir versenden weltweit. In abgelegene Gebiete, in denen Express nicht ankommt, kann auch Luftpost ausreichen.

Sobald wir mit der Bearbeitung und Verpackung Ihrer Bestellung fertig sind, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Natürlich! Bevor wir die Bestellung abschicken, bestätigen wir Ihre Bestelldetails und Empfängerinformationen mit Ihnen. Bitte behalten Sie Ihre E-Mails im Auge und teilen Sie uns mit, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, wird eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte warten Sie einige Stunden, bis der Link aktiv ist. Wenn er immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns und wir werden uns darum kümmern.

Bitte beachten Sie, dass es während der Verkaufssaison bis zu 48 Stunden dauern kann, bis der Tracking-Link funktioniert und Ihre Bestellung online sichtbar ist.

Für das „Wo ist?“-Netzwerk müssen Ortungsdienste und Bluetooth aktiviert sein. Das von Ihrer STARCARD gesendete Bluetooth-Signal kann von Geräten in der Nähe im „Wo ist?“-Netzwerk erkannt werden. Diese Geräte senden Ihnen den Standort der STARCARD an iCloud. Sie müssen nur die Karte finden, um zu sehen, wo sie sich in der „Wo ist?“-App befindet. Es ist nicht nur ein effizientes, sondern auch ein langlebiges Tool, mit dem Sie beruhigt wissen, wo sich Ihre Sachen befinden.

Das Apple Find My-Netzwerk ist ein Crowdsourcing-Netzwerk aus Hunderten Millionen Apple-Geräten, die mithilfe sicherer Bluetooth-Technologie verloren gegangene Gegenstände in der Nähe aufspüren und Ihnen ihren ungefähren Standort melden, damit Sie sie finden können. Die gesamte Interaktion ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, anonym und äußerst daten- und akkueffizient.

Sie können STARCARD in Lost Mold einlegen. Wenn sie von einem Gerät im Netzwerk erkannt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Darüber hinaus können Sie Ihre Kontaktinformationen auf STARCARD setzen. Dann wissen die Leute, die Ihre STARCARD erhalten, wie sie Sie erreichen können, indem sie sie mit ihrem NFC-fähigen Smartphone antippen.